플랫폼 경쟁의 종착지는 소비자가 아니라 '공급망 운영 체계'다
스마트안경 시장이 소비자용 웨어러블을 넘어 산업 인프라 영역으로 빠르게 확장되고 있다.
글로벌 리서치 기관들은 2024~2028년 사이 스마트글래스 출하량이 연평균 두 자릿수 이상 성장할 것으로 전망하고 있으며, 특히 AI 기능이 결합된 카메라·음성 기반 제품군이 시장을 견인할 것으로 분석한다. 그러나 표면적인 성장 수치보다 주목해야 할 지점은, 이 기술이 향하는 최종 무대가 개인의 일상이 아니라 공급망과 물류 운영 체계라는 점이다.
같은 성장 곡선은 단순한 소비재 확대가 아니라 AI 인터페이스 디바이스의 구조적 확산을 의미하며, 스마트폰 이후 새로운 입력 장치가 본격적으로 산업 영역까지 침투하고 있음을 보여준다.
현재 시장을 선도하는 Meta는 Ray-Ban 협업 제품을 통해 소비자 경험을 확장하는 동시에, AI 비서 기능을 강화해 단말을 ‘실시간 데이터 수집 장치’로 전환시키고 있다. 후발주자로 거론되는 Apple과 Google 역시 AR·XR 기반 인터페이스를 차세대 플랫폼으로 규정하고 있으며, 디바이스를 통해 확보되는 시각·음성 데이터를 AI 모델 고도화의 원천으로 삼겠다는 전략을 숨기지 않는다. 스마트안경은 더 이상 주변기기가 아니라, AI 운영 체계의 입력 레이어로 재정의되고 있다.
이 변화는 물류 산업에 구조적 함의를 던진다.
글로벌 컨설팅 업계는 AR 기반 웨어러블을 도입한 물류 현장에서 피킹 정확도가 최대 99% 수준까지 개선되고, 작업 시간은 두 자릿수 비율로 단축될 수 있다고 분석해왔다. 특히 이커머스 확산으로 SKU가 폭증하고 다빈도·소량 주문이 일상화된 환경에서는, 작업자의 시야에 직접 정보를 투영하는 방식이 기존 핸드헬드 단말보다 효율적이라는 평가가 나온다. 단순히 손이 자유로워지는 차원을 넘어, 작업자의 시선과 동선을 데이터화할 수 있다는 점이 전략적 가치다.
물류 기업의 관점에서 스마트안경은 세 가지 축에서 접근할 필요가 있다.